Enquête sur la perte de fonds

L’une des principales responsabilités lorsque vous possédez un portefeuille en détention propre comme MetaMask est que vous êtes le seul à gérer les clés de ce portefeuille. Malgré la puissance simple de la détention en propre, de nombreux acteurs malveillants tentent en permanence d’arnaquer ou de piéger (phishing) les portefeuilles de détention en propre et de voler les actifs de leurs propriétaires.

En attendant, si vous pensez avoir été victime d’une arnaque, d’un piratage ou de tout autre événement ayant entraîné une perte de fonds, veuillez suivre les étapes ici et contacter l’assistance en cliquant sur le bouton de chat sur la page d’assistance MetaMask.

À retenir

Aucun représentant de l’assistance MetaMask ne vous demandera jamais votre phrase secrète (seed phrase), ni ne vous contactera en donnant des conseils non sollicités. Si quelqu’un vous demande votre phrase secrète de récupération, considérez qu’il cherche à voler vos fonds et ne répondez pas. 

Consultez nos différents articles contenant des recommandations de sécurité web3 ici si vous avez besoin de plus d’informations, ou n’hésitez pas à discuter avec l’équipe d’assistance MetaMask si vous souhaitez aborder un point précis.