Enquête sur la perte de fonds

L’une des principales responsabilités lorsque vous possédez un portefeuille en auto-conservation comme MetaMask est que vous êtes le seul à gérer les clés de ce portefeuille. Malgré la puissance simple de l’auto-conservation, de nombreux acteurs malveillants tentent en permanence d’arnaquer ou de piéger (phishing) les portefeuilles en auto-conservation et de voler les actifs de leurs propriétaires.

En attendant, si vous pensez avoir été victime d’une arnaque, d’un piratage ou de tout autre événement ayant entraîné une perte de fonds, veuillez suivre les étapes ici et contacter l’assistance en cliquant sur le bouton de chat sur la page d’assistance MetaMask.

À retenir

Aucun représentant de l’assistance MetaMask ne vous demandera jamais votre Secret Recovery Phrase (seed phrase), ni ne vous contactera avec des conseils non sollicités. Si quelqu’un vous demande votre Secret Recovery Phrase, partez du principe qu’il cherche à voler vos fonds et ne répondez pas. 

Consultez nos différents articles contenant des recommandations de sécurité web3 ici si vous avez besoin de plus d’informations, ou n’hésitez pas à discuter avec l’équipe d’assistance MetaMask si vous souhaitez aborder un point précis.