Frequently Asked Questions

1. Go to MetaMask.io/download.

2. Select your platform:

   • MetaMask is available for Chrome, Firefox, Brave, Edge and Opera as a browser extension.

   • MetaMask mobile app is available for iOS and Android.

   • You can also use MetaMask on the web.

You can use the same MetaMask wallet on both MetaMask Extension and MetaMask App. Just download the MetaMask App on your mobile device, and import your existing wallet using your Secret Recovery Phrase.

Note: importing an existing wallet into a new installation of the MetaMask Extension and/or MetaMask App is one of the only times you’ll ever need to input your Secret Recovery Phrase. If any application or extension unexpectedly asks you for your Secret Recovery Phrase, make sure you’re in the right place.

Não, você não precisa de criptomoedas para usar a carteira MetaMask. Você pode aceitar solicitações de assinatura de sites sem nenhum valor em sua conta. Ter criptomoedas em sua carteira MetaMask – como ETH, tokens ERC-20, ERC-721 ou ERC-1155 – permitirá que você invista, negocie, jogue, possua itens digitais únicos (colecionáveis NFT) e muito mais.

Você pode facilmente comprar tokens diretamente na MetaMask clicando em Comprar. Diferentes redes e métodos de pagamento estarão disponíveis dependendo da sua região.

Você também pode solicitar criptomoedas de um amigo enviando uma solicitação de pagamento, mostrando seu código QR pessoalmente ou compartilhando seu endereço público.

Você pode enviar ETH e tokens de outra carteira para uma nova conta MetaMask. Basta copiar seu novo endereço público da MetaMask e ir para sua carteira existente, ou exchange, para enviar fundos para o endereço da sua nova carteira.

Você pode encontrar seu endereço MetaMask abaixo do nome da conta. Ele começa com 0x e consiste em 40 caracteres alfanuméricos, por exemplo: 0x12r45...6HJ9.

Na Extensão MetaMask, clique no botão Enviar na página inicial da sua carteira MetaMask.

No Aplicativo MetaMask, toque no botão do menu central, que possui duas setas em direções opostas e está localizado na parte inferior da tela da sua página inicial. Em seguida, toque em Enviar.

MetaMask’s Sell feature allows you to easily cash out your crypto assets to fiat currency – e.g. USD, EUR, GBP. You can sell crypto for cash directly to your destination of choice where available, like your bank account or PayPal. Learn more about how to sell crypto for cash with MetaMask.

Combined with the Buy feature, MetaMask’s Sell feature enables you to have an easy, secure, and self-sufficient crypto experience – with fewer intermediaries and faster cash to fiat to cash conversions.

You can find your MetaMask wallet address under Account Name, in the format 0x12r45...6HJ9. Find out more about how to locate and copy your wallet address.

A carteira MetaMask oferece suporte a ETH, a quaisquer tokens baseados em ETH – como ERC-20, ERC-721, ERC-1155 e outros –, BTC, SOL e tokens baseados em SOL. Talvez seja necessário importar manualmente alguns tokens para visualizá-los na MetaMask. Alguns dos tokens que a MetaMask suporta incluem: Bitcoin (BTC), Ether (ETH), USD Coin (USDC), Tether (USDT), Solana (SOL), Tron (TRX), Polygon MATIC (MATIC), Chainlink (LINK), Maker (MKR), Uniswap (UNI), Dogelon Mars (ELON), Yearn.Finance (YFI), Enjin Coin (ENJ), Ankr Network (ANKR), JasmyCoin (JASMY), Pendle Coin (PENDLE), Worldcoin (WLD), XYO Network (XYO), Cartesi (CTSI), SushiSwap (SUSHI), AAVE (AAVE), Curve DAO Token (CRV), Eigenlayer (EIGEN)... Consulte aqui os tokens compatíveis com o web app da MetaMask.

Sim, a MetaMask é compatível com ETH e qualquer token baseado em ETH, incluindo ERC-20, ERC-721, ERC-1155 e outros.

Yes, MetaMask supports NFTs. Check the NFTs tab on the app home screen or web dashboard.

Sim! Use nosso recurso de Swaps para trocar tokens dentro da MetaMask.

Yes. MetaMask supports hardware wallet integrations. On MetaMask Extension, we support Trezor, Ledger, Lattice, Keystone, NGRAVE ZERO and AirGap Vault. On MetaMask App, we support Keystone, Ledger and NGRAVE ZERO.

Um endereço Ethereum é um identificador único que serve como uma localização virtual para seu Ether e outros tokens; pense nele como o número da sua conta bancária. Consulte nosso artigo sobre endereço Ethereum para mais informações.

No aplicativo MetaMask, toque no botão Enviar na página inicial ou toque em Receber para exibir seu código QR, copiar seu endereço ou solicitar pagamento.

Na Extensão, você também pode enviar clicando no botão Enviar. Para receber fundos, copie seu endereço público e cole-o na plataforma de onde você está enviando, ou compartilhe-o com o remetente.

É tão fácil quanto clicar no botão Swap, na Extensão ou no Aplicativo Mobile. Aqui está uma demonstração rápida para ajudá-lo a começar: https://youtu.be/zeu-a-W2qJQ

A Swap may fail for various reasons, although MetaMask Swaps failure rate is low. The most common reason is when a transaction runs out of gas. The ‘out of gas’ error occurs when all the gas that was allocated for the transaction is consumed before the Swap could complete. To prevent an 'out of gas' transaction failure, we recommend using the default Network Fee amount that is provided by MetaMask. When a Swap fails, some of the gas fees may be consumed by the network, but the asset you wished to swap from will remain in your MetaMask wallet.

If a Swap fails, your funds will always be safe in your wallet. If your Swap fails more than once, please contact Support so we can investigate the underlying cause.

MetaMask Swaps agrega automaticamente a liquidez disponível das principais Exchanges Descentralizadas (DEXs) e Formadores de Mercado Profissionais. Se você não conseguir encontrar um token, provavelmente ele não possui uma quantidade suficiente de liquidez.

Slippage refers to the difference between the expected price of a trade and the price at which the trade is executed. Slippage is most prevalent with larger orders, and during periods of higher volatility. Check out the Xtreamly Slippage Predictor, a MetaMask Snap, for slippage insights and predictions, as well as volatility info.

Os tokens ERC-20 são implantados com funcionalidade que permite que outros contratos inteligentes movimentem tokens. Ao aprovar os contratos inteligentes, ele agora tem permissão para executar o comportamento de troca peer-to-peer em seu nome. A permissão de Limite de Gastos é o valor total de tokens que podem ser movimentados ao usar o MetaMask Swaps. Por padrão, definimos a permissão para um valor alto, para que você não precise aprovar seus tokens toda vez que quiser fazer uma troca, mas você sempre pode configurar um valor menor usando um Limite de Gastos Personalizado.

A service fee of 0.875% is automatically factored into each quote to support ongoing development to make MetaMask even better.

Backup your Secret Recovery Phrase

MetaMask requires that you store your Secret Recovery Phrase in a safe place. It is the only way to recover your funds should your device crash or your browser reset. We recommend you to write it down and store it safely in a place where only you have access. Note: if you lose your Secret Recovery Phrase, MetaMask can’t help you recover your wallet. Never give you Secret Recovery Phrase or your private key(s) to anyone or any site, unless you want them to have full control over your funds.

Use MetaMask on a personal device

MetaMask stores the Secret Recovery Phrase, passwords, and private keys in an encrypted format locally on the device where it's installed.

Learn more about keeping your wallet safe in our support article.

You can import your wallet into MetaMask with your wallet’s Secret Recovery Phrase. MetaMask can only load one Secret Recovery Phrase at a time. If you already have a wallet, select the Import Secret Recovery Phrase option when you set up your wallet.

You can add an additional “loose” account to MetaMask using a private key or JSON file. Note: your Secret Recovery Phrase will not recover any loose accounts. In order to recover all your accounts: make sure you securely store both your Secret Recovery Phrase, and private keys – for accounts not derived from your Secret Recovery Phrase.

If you cannot remember your password, you must restore your account using your Secret Recovery Phrase and create a new password. See our article on resetting your password for more information.

The Secret Recovery Phrase is the last resort when it comes to recovering an account. There are ways to try to find and restore the Secret Recovery Phrase on a computer. These methods require access to the computer that you have installed MetaMask on, or a backup of the computer. Learn more by reading our support article on Secret Recovery Phrases.

When using MetaMask with sites

MetaMask keeps your wallet data private unless you authorize permission to share your account address. You will see a MetaMask confirmation when websites request access to view your account address.

When using MetaMask for transactions

Transactions made using MetaMask are registered on Ethereum blockchain and are publicly available. If someone knows your account address, they can see the transaction is made by you because accounts on the Ethereum network are pseudonymous.

MetaMask requires that you store your Secret Recovery Phrase in a safe place. It is the only way to recover your funds should your device crash or your browser reset. We recommend you write it down. The most common method is to write your 12-word phrase on a piece of paper, and store it safely in a place where only you have access. 

Note: if you lose your Secret Recovery Phrase, MetaMask can’t help you recover your wallet. Never give your Secret Recovery Phrase or your private key(s) to anyone or any site, unless you want them to have full control over your funds. Learn more about Secret Recovery Phrases in our support section.

MetaMask stores the Secret Recovery Phrase, passwords, and private keys in an encrypted format locally on the device where it's installed.

Market insights offer a data-focused, clear, in-depth view of popular cryptocurrencies. Content is prompted by MetaMask's industry-leading AI team, generated via Grok AI, and updated every 4 hours—at UTC 00:00, UTC 04:00, UTC 08:00, UTC 16:00, UTC 20:00.

Abra o MetaMask no seu telefone e toque no nome de um token para explorar os Insights de mercado. Você também pode encontrar os Insights de mercado tocando na aba Perpétuos no MetaMask Mobile. Os Insights de mercado serão oferecidos inicialmente para os mais de 100 principais tokens por capitalização de mercado no lançamento, com cobertura para todos os tokens disponíveis no MetaMask em breve.

MetaMask's AI team builds detailed prompts to generate data-focused content via Grok AI, using live market information, curated news sources, and social media sentiment.

Market insights draw from multiple data sources:

1. Market Data & charts

   • Real-time and historical price data, trading volume, market capitalization, and technical chart patterns form the foundation of each Market insights page.

2. News & publications

   • Platforms such as CoinDesk, The Defiant, The Block, Bloomberg, Reuters, Decrypt, CoinTelegraph, and others are aggregated. 

3. Social sentiment

   • Content prioritizes:

     • Prominent crypto analysts, developers, and thought leaders

     • Official asset-related accounts

     • Community posts with significant engagement and discussion

     • Posts with breaking news or trending announcements

Insights de mercado ajudam os usuários a se manterem informados sobre o que está acontecendo no mundo cripto, em linguagem simples, atualizados ao longo do dia.

• Entenda movimentos recentes de preços, desenvolvimentos de notícias e sentimento da comunidade sobre um token sem sair do aplicativo MetaMask.

• Acompanhe sobre o que as pessoas estão falando—veja quais narrativas, eventos ou anúncios estão impulsionando a conversa em torno de um ativo específico.

• Acesse resumos consolidados de cripto—em vez de escanear dezenas de fontes, acesse um resumo com fontes em um só lugar.

Importante: Os insights de mercado são apenas para fins informativos e educacionais. Eles não constituem aconselhamento financeiro ou recomendação para comprar, vender ou manter qualquer ativo. O conteúdo reflete o que está explicitamente presente no material de origem; nenhuma previsão, interpretação ou implicação sobre a posição financeira de qualquer usuário é feita. Conteúdo gerado por IA pode conter erros. Os usuários são encorajados a conduzir pesquisas independentes e consultar um consultor qualificado antes de tomar decisões de investimento.

Market insights are generated using AI (Grok) based on prompts built by MetaMask's AI team, drawing from curated news sources, market data, and social sentiment. While measures are taken to ensure accuracy and timeliness, AI-generated content can contain errors or incomplete information. Market insights should not serve as a sole source of information for financial decisions. Independent verification and consultation with professional advisors is encouraged.

Please ensure you are using the latest version of MetaMask. If the issue persists, contact MetaMask Support with details so that we can investigate ASAP.

This is typically caused by a bad network connection. We recommend trying a different network.

Você pode precisar adicionar seu token personalizado ao MetaMask para poder visualizá-lo.

Get in contact with our Customer Support team 24/7 by clicking on the Start a Conversation button on the Support page.

Please get in touch with Support by clicking the Start a Conversation button on the Support page. Or submit a bug report on the MetaMask Github.

For MetaMask App, please open a Github issue here. For MetaMask Extension, please open a Github issue here.

We recommend reaching out to the site in question first. If they are unable to assist you, click the Start a Conversation button on our Support page, to find out if we can help.

MetaMask Extension updates automatically whenever you lock and unlock the app. MetaMask App may update automatically, but this depends on your device settings. Learn more about how to update MetaMask.

MetaMask Support Help Center has a huge range of articles on different topics. You can also learn more about the Ethereum network at Ethereum.org. If you still need assistance, contact MetaMask Support.

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